客服邮箱
contact@ak-friendly-match.com.cn
数据疑问提报、媒体引用沟通、赛事方与青训机构的数据对接，都可以从这里开始。工作日内两小时响应。
联系通道
找AK体育：数据疑问提报与合作洽谈
一场友谊赛打完，比分之外还有传球成功率、补时时长、角球落点和抢断次数值得细看。如果你对其中某一项存疑，或者想推动一项长期的数据协作，这里列出了联系AK体育的入口，以及我们希望你先备好的材料。
客服电话
400-4941-2750
适合需要当场确认的小事，比如某场比赛的编号在哪一行、某个指标对应哪个字段名。
联系地址
天津市滨海新区海洋高新区云山道169号
寄送纸质赛程资料、现场记录单，或者预约到访，建议先发一封邮件约定时间。
球场灯灭之后，记录组的活才刚开始。你发来的每一条疑问，都会落到具体那一场的登记内容上。
数据疑问提报
带上场次编号，问题落地更快
邮件里写清楚下面四件事，绝大多数疑问能在一次往返里解决。
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01
场次编号
每张赛事卡片都带一串场次编号。把它写进邮件标题，我们能立刻调出那一场登记的全部条目，不用你再描述比赛。
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02
有疑问的指标名称
六项基础指标分别是传球成功率、补时时长、控球率、射正次数、角球数与抢断数。指出具体是哪一项，比笼统地说一句“数据不对”要快得多。
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03
当时的页面截图
截图或录屏都可以，最好保留你当时选中的赛季与赛事级别。这样我们能还原出你看到的那一版，而不必逐个条件去猜。
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04
你手上的参照值
如果你另有一份记录或现场统计，一并附上。同一场比赛的两组数字摆在一起比对，分歧出现在哪一项、哪一段时间，一眼就能看见。
邮件发出后不必重复提交。工作日两小时内会收到首次回复；如果问题涉及技术指标的重新校准，答复会跨到次日，届时你会先收到一条说明，知道卡在哪一步。
赛事方与数据协作
整季赛程与基础数据，可以批量对接
我们与 31 家青训机构、14 家赛事运营方保持着长期的数据协作，赛程和基础指标按赛季成批交接，比单场来回来得省事。
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赛程对接
把整季的比赛安排发过来，包含日期、对手、赛事级别与场地。我们会按赛季和级别分好组，之后你按同一套分组对照即可。
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基础数据登记
比赛结束后两小时内完成基础指标录入，技术指标在次日完成校准。现场由 26 名记录员承担，后台由 9 名校对人员复核。
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两套记录比对
如果你自己也在统计传球成功率或角球数，可以和我们给出的数字逐场比对。确认存在差异的场次，会进入每周发布一次的赛季数据勘误汇总。
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窗口期回顾
春季、夏季、秋季三个比赛窗口收官后，我们会整理一份窗口期数据回顾。参与协作的机构可以在发布前先看到涉及自己的部分。
媒体与内容引用
引用数据时，把这三样写清楚
体育媒体编辑与内容作者可以直接引用站内数据，附上场次编号、赛季与赛事级别、指标名称就够了。
需要一份字段解释
六项基础指标与十一项进阶指标各有明确定义。撰稿时需要向读者交代算法或统计范围的，发一封邮件说明用途，我们把定义整理好发给你。
需要按赛季汇总
做赛季回顾、窗口期盘点这类稿件，提前说明用途和时间跨度，我们能协助把多个赛季的数字合并成一张便于引用的表。
需要对单一球员成文
球员库收录 6,840 名球员，位置细分到门将、中卫、边后卫、后腰、中前卫、前腰、边锋、中锋等 11 个标签，可按姓名、球队与位置检索后引用。
响应节奏
多久能得到回音
客服邮箱在工作日内两小时响应。窗口期来信集中时，处理顺序会稍作调整。
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首次回复
周一到周五寄到客服邮箱的疑问，常规情况下两小时内收到第一次回复，其中会写明这条疑问由谁跟进。
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高峰期排序
多个赛事级别同时开赛、比赛密集排布的时段，来信会比较集中。我们按收到的先后顺序处理，涉及已登记数据需要改动的提报排在前面。
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跨日答复
需要跨赛季比对，或者牵连到技术指标重新计算的，答复会跨到次日。这种情况你会先收到一条说明，不必反复追问进度。
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公开汇总
数据组每周发布一次赛季数据勘误汇总。你提报的问题一旦确认成立，会出现在下一期汇总里，同时以邮件知会你。
办公地点与到访
寄资料、见个面，都可以安排
联系地址是天津市滨海新区海洋高新区云山道169号。寄送材料或预约到访，先发一封邮件说明来意会更顺畅。
到访安排
工作日可以安排会面与材料接收。来访前请通过客服邮箱约定具体时间，避免记录组正在外出采集时没人接待。
寄送材料
需要寄送纸质赛程、现场记录单或机构说明的，请一并附上联系人姓名与邮箱。我们收到后会以邮件回执确认，之后按你留下的渠道答复。
先电话还是先邮件
要说明背景、附截图、附表格的，走邮件。只是确认三言两语的小事，打电话更快。
先自己看一遍